Ini Solusi Error saat Buat, Unggah, atau Unduh Faktur Pajak Keluaran di Coretax

Alamat atau Nomor Induk Tempat Kegiatan Usaha (NITKU) penjual tidak muncul.

Error sementara karena Coretax lemot. Setelah FPK diunggah akan muncul sendiri.

Tidak ada respons dari sisi Coretax. Refresh halaman lalu ulangi permintaan Anda.

Dalam transaksi dengan pengusaha biasa, NIK tidak ditemukan.

Input ulang, pastikan Anda sudah klik tombol ‘KTP’ dan tidak salah ketik. Kalau masih gagal, mungkin NIK pengusaha belum masuk Coretax.

Dalam transaksi dengan Pengusaha Kena Pajak (PKP), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) atau Nomor Induk Kependudukan (NIK) tidak ditemukan.

Input ulang, pastikan Anda sudah klik tombol ‘NPWP’ dan tidak salah ketik. Kalau masih gagal, mungkin PKP belum memadankan NPWP dengan NIK-nya.

Dalam transaksi PPN Ditanggung Pemerintah (DTP), nomor aju tidak ditemukan.

Input ulang, pastikan tidak salah ketik. Kalau masih gagal, mungkin Coretax tidak menemukan datanya dari website Bea Cukai—Anda harus input FPK secara manual.

Dasar Pengenaan Pajak (DPP) Nilai Lain yang diinput malah kembali ke asal

Input ulang, simpan, dan pastikan muncul “Faktur Pajak berhasil diperbarui!”

DPP, DPP Nilai Lain, dan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) di akhir tabel tidak sama dengan rincian.

Simpan ulang bagian ‘Detail Transaksi’ dan pastikan muncul “Faktur Pajak berhasil diperbarui!”

PPN selisih Rp 1,- dengan dokumen Anda.

Coretax membulatkan ke atas untuk desimal di atas 0,50. Tepat 0,50 dan di bawahnya, Coretax akan membulatkan ke bawah.

FPK belum siap diunggah, mungkin karena Coretax lemot atau ada isian wajib yang terlewat.

Error sementara karena Coretax lemot atau ada data yang gagal divalidasi. Coba lagi setelah beberapa lama. Kalau masih tidak bisa, refresh halaman dan input ulang FPK.

Tidak ada respons dari sisi Coretax. Refresh halaman lalu ulangi permintaan Anda.

FPK berstatus ‘Signing in Progress’ terus-terusan.

FPK Anda masih dalam proses ditandatangani, tapi tidak kunjung selesai. Supaya beban kerja Coretax lebih ringan, unggah FPK Anda dengan jumlah 10 atau 25 per batch.

REG-KODJP-00024: Passphrase Tidak Valid

Passphrase yang Anda masukkan tidak valid. Input ulang dan pastikan tidak salah ketik.

Kolom tanda tangan tidak kunjung muncul setelah klik ‘Upload’.

Formulir tanda tangan tidak loading dengan sempurna. Coba klik silang dan ‘Upload’ lagi.

Saat klik ‘Upload’, muncul peringatan ‘Semua bagian wajib diisi!’.

Ada isian FPK yang wajib diisi tapi terlewat, jadi FPK tidak bisa diunggah. Lengkapi dulu dan klik ‘Upload’ lagi.

FPK gagal diunggah, mungkin karena Coretax lemot atau ada isian wajib yang terlewat.

Tombol ‘Upload’ tidak bisa diklik.

Error sementara karena Coretax lemot. Coba lagi setelah beberapa lama. Kalau masih tidak bisa, refresh halaman dan klik ulang.

Barcode tanda tangan tidak muncul di FPK.

Coretax tidak sempat menyematkan barcode di FPK Anda. Tapi seharusnya FPK dianggap sah terbit karena sudah mendapat alokasi nomor faktur.

Tidak ada respons dari sisi Coretax. Refresh halaman lalu ulangi permintaan Anda.

Exception has been thrown by the target of an invocation.

Error di coding Coretax. Tunggu sampai dibenarkan baru coba unduh lagi, atau batalkan FPK dan input ulang.

FPK tidak kunjung terunduh setelah klik tombol PDF.

FPK yang terunduh bukan milik Anda, tapi Wajib Pajak (WP) lain.

Coretax salah mengambilkan FPK Anda, jadi batalkan saja dan input ulang. Kalau tidak Anda batalkan, FPK aslinya akan tercatat di Surat Pemberitahuan (SPT) bulanan padahal PDF-nya tidak Anda miliki.

Object reference not set to an instance of an object.

Error di coding Coretax. Tunggu sampai dibenarkan baru coba unduh lagi, atau batalkan FPK dan input ulang.

The requested file could not be found.

Coretax tidak bisa menemukan FPK yang Anda maksud, bisa karena file sudah dihapus Coretax atau masih belum siap diunduh. Coba unduh ulang setelah beberapa lama.